Инфоплекс

Сегодня уже невозможно представить себе любую компанию без электронных средств коммуникации. Например, электронной почты, системы обмена сообщениями или системы видеоконференций. Какие-то компании используют их в большей степени, какие в меньшей степени. В этой статья я постараюсь рассказать об основных возможностях отечественного продукта, который может обеспечить все перечисленные виды коммуникаций - CommuniGate Pro.

CommuniGate Pro - это отечественный аналог таких систем как Microsoft Exchange и Microsoft Lync/Skype for Business. Да, по сути, он объединяет в себе две системы - корпоративный сервер электронной почты и систему видеоконференцсвязи (ВКС). Также вы можете обмениваться мгновенными сообщениями с пользователями системы CommuniGate.

Какие сервисы поддерживает CommuniGate:
Если в вашей инфраструктуре развернута служба каталогов Active Directory (что крайне популярно в России), то вы можете настроить интеграцию CommuniGate с ней. Есть различные варианты - ваши пользователи могут аутентифицироваться в Active Directory по логину и паролю, либо вы можете настроить бесшовную аутентификацию по протоколу Kerberos.

Если в вашей инфраструктуре уже развернут, например, Microsoft Exchange, то вы можете использовать утилиту по миграции, которую предоставляет вендор. Если у вас большое количество пользователей, то вы можете настроить параллельное сосуществования двух почтовых систем - CommuniGate и Exchange.

Ниже я приведу примеры работы в веб-интерфейсе администрирования и пользовательском веб интерфейсе.

Редакции

Существует три редакции системы CommuniGate Pro:

• Message Plus. Самая базовая редакция. Поддерживает базовый набор возможностей: электронная почта, календари, заметки, задачи.
• Corporate. Следующая ступень. Добавлена поддержка клиента Samoware, мобильных клиентов, обмен мгновенными сообщениями и поддержка совместной работы с календарями, заметки, общими папками.
• Unified. Самая полная версия. Дополнительно включает SIP-телефонию и видеоконференции.

Ознакомиться с ценами на различные редакции можно на соответствующей странице вендора.

На момент подготовки статьи существовала еще одна версия - CommuniGate Pro SMB. Максимальное количество пользователей - 250. Это версия для малого бизнеса, которая включает в себя работу с почтой, календарями, файловым сервером и уже включает в себя клиент Samoware. Эта редакция очень близка к Message Plus, но включает в себя клиент Samoware.

Веб интерфейс администрирования

Для управления и настройки системой CommuniGate Pro в большинстве случаев используется веб интерфейс администрирования. Начальная страница интерфейса администрирования приведена на рисунке ниже:

Навигация по интерфейсу администрирования осуществляется через боковое меню. Для каждого логического модуля настроены отдельные подменю:

А вот так выглядит пример интерфейса для управления параметрами учетной записи пользователя:

В веб интерфейсе администрирования есть соответствующие разделы по наблюдению за работой как системы CommuniGate в целом, так и отдельный подсистем.

Работа с электронной почтой

Для работы с электронной почтой вы можете использовать ли веб интерфейс, либо десктопный почтовый клиент. Однако, отмечу, что при использовании, например, такого почтового клиента как Microsoft Outlook или Mozilla Thunderbird есть определенные сложности с использованием адресных книг на сервере CommuniGate.

Пример стартового окна веб клиента CommuniGate Pro:

Как видно из скриншота выше в левой части окна расположены кнопки переключения между основными сервисами, к которым вы можете получить доступ прямо с веб клиента:

• Электронная почта.
• Чаты.
• Контакты.
• Видео и аудио звонки.
• Календари.
• Задачи.
• Заметки.
• Файловый сервер.

При работе в веб клиенте вы можете использовать адресные книги для быстрого поиска адресатов:

В настройках веб клиента вы можете настроить правила для входящих писем, разрешения для доступа других сотрудников к вашему почтовому ящику и множество других параметров:

Так же через веб интерфейс ваши сотрудники могут устанавливать статусы присутствия и редактировать данные своего профиля.

Работа с календарями

Веб клиент CommuniGate Pro позволяет вашим пользователям работать с календарями: добавлять события, просматривать информацию о доступности календарей других пользователей и т.д.

Пример представления событий календаря:

Вашим пользователям будет доступна опция подписки на календари других пользователей, при соответствующем настройки разрешений.

Обмен мгновенными сообщениями

Помимо работы с почтой и календарями в веб клиенте вашим пользователям доступен сервис мгновенными сообщениями:

Причем, это не обязательно будет чат "один на один". Поддерживаются и групповые чаты.

При обмене сообщениями вы можете видеть статусы присутствия других участников беседы.

Видеоконференции

В дополнении ко всем сервисам, перечисленным выше веб клиент позволяет осуществлять аудио и видео звонки, в т.ч. с использованием IP-телефонии.

Если вы настроили телефонию на сервере CommuniGate, то можете использовать программную звонилку прямо с веб интерфейса:

Вы так же можете осуществлять видео звонки напрямую с веб клиента:

Еще одна возможность веб клиента касательно звонков - организация видеоконференций. Вы можете пригласить в собрание нескольких участников для проведения совместной видео сессии.

Заметки и задачи

Еще два компонента которые доступны через веб клиент - заметки и задачи.

В заметках ваши сотрудники могут сохранять какие-то очерки, мысли, напоминания или любой другой тип информации. Причем вы можете с помощью папок структурировать ваши заметки:

По аналогии с заметками ваши пользователи могут сохранять информацию о своих задачах:

Вы так же можете подписать на список заметок из задач другого сотрудника, при условии, что он предоставил вам соответствующие разрешения.

Заключение

CommuniGate Pro - это довольно интересный продукт в плане количества сервисов "из коробки". Здесь есть и электронная почта, видеоконференции, IP-телефонию, календари и ряд других сервисов. На момент подготовки статье вендор озвучивал стоимость лицензии SMB (до 250 пользователей) от 2 т.р. за одного пользователя.

Но, признаюсь честно - по удобности администрирования до Microsoft Exchange недотягивает. По крайней мере пока. Например, у Exchange есть очень мощный шелл (Exchange Management Shell) и тонны документации (как официальной, так и сторонней). У CommuniGate тоже есть консоль и официальная документация. Однако, пока они не дотягивают до таковых у сервера Exchange.